소비자 피해보상 규정에 의거하여

단순변심으로 인한 교환/반품은 상품수령 후 7일 이내에만 가능합니다.

단, 외부착화 및 착용 흔적이 없어야하며

상품의 훼손이 발견되면 교환/반품이 불가합니다.

우선 Q&A게시판이나 1:1카카오톡으로 A/S가능 여부에 대해서 문의를 부탁드립니다.

품절된 상품이거나 시즌이 지난 상품의 경우 부자재를 구하지 못할 수도 있으니 담당자의 확인이 필요합니다.

부자재 사용으로 인한 A/S 실비가 발생할 수도 있습니다.

상품을 보내실 때에는 매칭확인이 필요하므로 필히 신발양쪽 모두 보내주셔야합니다.

단, 소비자의 부주의로 인한 제품훼손, 잘못된 착화 및 세탁 등 취급사항 불이행에 해당되는 경우

A/S가 불가할 수 있습니다.

대부분의 구두류의 신발에는

고정식본드가 아닌 점착식본드를 사용하여 깔창(까래or내샤)을 붙이게 되어있습니다.

점착식본드는 신발을 신었을때 압력과 온도로 자연스럽게 붙여지게 됩니다.

이와 같은 사유로 단순교환 및 환불은 불가합니다.

신발의 굽조절 또는 끈길이조절 등의 개별맞춤은 어렵습니다.

단, 주문제작상품에 한하여 약간의 발볼늘림 정도는 적용할 수 있으나

개인차가 각각 다르기에 정확한 치수대로 마추어 드리는건 불가능합니다.

표기 되어있는 사이즈 목록 이외의 사이즈는 제작이 불가합니다.

이유는 제작공장에 미리 보유하고 있는 라스트(발모양의 틀)의 사이즈가 제한적이기 때문입니다.

특수사이즈는 제작에 제한이 있습니다.